Ångra ditt köp

Ångra ditt köp - Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottar din vara, utan att ange något skäl. Detta är i enlighet med EU:s konsumentdirektiv (Direktiv 2011/83/EU) och den danska lagen om konsumentavtal.

Så här ångrar du ditt köp

Du kan ångra ditt köp genom att kontakta oss inom 14 dagar:

• E-post: info@thamus.dk
• Post: Thamus ApS, Danmark

Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt nedan, men det är inget krav.

Har du ett kundkonto? Du kan också enkelt begära retur genom att logga in på ditt konto och använda vår självbetjäningsfunktion – det gör processen snabbare och enklare för dig. Logga in och begär retur här.

Standardformulär för ångerrätt

Till Thamus ApS:
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi önskar utöva ångerrätten i samband med mitt/vårt köp av följande varor:

• Beställt den: _______________
• Mottaget den: _______________
• Konsumentens namn: _______________
• Konsumentens adress: _______________
• Konsumentens underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper): _______________
• Datum: _______________

Retur av varan

Du ska returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss ditt beslut att ångra köpet. Du står själv för de direkta kostnaderna för returen av varan, om inget annat överenskommits. Paketet ska skickas som företagspaket, vi hämtar inte paket i paketbutiker och liknande.

Återbetalning

Vi återbetalar alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransen), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt. Vi håller inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, eller du har bevisat att du har returnerat varan.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller med tydlig personlig prägel
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leverans

Kontakt

Har du frågor om din ångerrätt är du välkommen att kontakta oss på info@thamus.dk.